اعثر على طريقك في مركز التبادل

في المساكن المؤقتة، غالبًا ما يواجه السكان أجهزة تعمل بشكل مختلف قليلًا عما اعتادوا عليه. على سبيل المثال، غسالة ملابس مختلفة، أو الطهي على موقد حثي بدلًا من الغاز، أو جهاز تحكم عن بُعد يعمل بطريقة مختلفة تمامًا. يسعدنا الإجابة على أسئلة السكان وشرح كل شيء بدقة. مع ذلك، لا يُبادر جميع السكان بالتعبير عن آرائهم فورًا. ومع ذلك، يجب الاهتمام أيضًا بمن يميلون إلى الصمت. لذا، يُعدّ إبلاغ السكان في مرحلة مبكرة أمرًا بالغ الأهمية في مشروع التجديد هذا.

بالنسبة لمشروع Stadgenoot، من بين مشاريع أخرى، تتولى شركة Welna مسؤولية توفير المعلومات والتوضيحات المتعلقة بالسكن المؤقت. لكل مشروع، نقوم بإعداد كتيبات معلومات عملية يجدها المقيم المؤقت في سكنه الجديد. كما نستخدم موقعنا الإلكتروني. تتضمن رموز الاستجابة السريعة (QR) في الكتيب روابط، من بين أمور أخرى، إلى صفحة المساعدة السكنية، حيث يتم شرح جميع الأجهزة المنزلية في السكن للمقيم. نقوم بذلك باستخدام مقاطع فيديو توضيحية، وجولات افتراضية، أو قوائم مرجعية تُعدّها شركة Welna داخليًا. هذه الطريقة عملية، إذ تضمن حصول المقيمين على شرح واضح وسريع يجيب على استفساراتهم.

– Welna Woningservice –