Pomoc w postaci wyraźnych zdjęć, bez zbędnego gadania.

De meeste bewoners hebben geen behoefte aan lange handleidingen vol technische uitleg. Zij willen vooral snel weten hoe iets werkt of hoe een probleem kan worden opgelost.

Daarom ontwikkelde Welna praktische online hulptools met duidelijke afbeeldingen en eenvoudige stap-voor-stap uitleg. Zo kunnen bewoners en begeleiders veel vragen zelfstandig oplossen. Is er toch extra hulp nodig, dan staat onze hulplijn altijd klaar.

Smartphones

Onze online hulptools zijn ontwikkeld voor gebruik in tijdelijke woningen en daarom volledig geoptimaliseerd voor smartphones:

• Één beeld zegt vaak meer dan duizend woorden
• Dus focus op beeld met korte ondersteunende tekst
• Bereikbaar via de webpagina of QR-code
• Intuitief in gebruik op smartphone
• Beschikbaar in negen talen

Toepassingen

De online hulptools zijn momenteel beschikbaar voor:

• TV-installatie en zenderinstellingen
• Wifi- en internetverbindingen
• Slimme formulieren en meldingen

Het aanbod wordt voortdurend uitgebreid op basis van ervaringen uit de praktijk en de behoeften van bewoners, woningcorporaties en projectpartners.

Wilt u de online hulptools van Welna zelf bekijken? Bezoek dan onze woonhulp pagina.

– Welna Woningservice –