Ocupat cu managementul social

Uneori, proiectele sunt cel mai bine surprinse într-o fotografie. Alte lucrări sunt mai puțin vizibile, dar la fel de cruciale pentru rezultat. Unul dintre acestea este rolul nostru în sprijinirea rezidenților în timpul lucrărilor noastre. De exemplu, într-o casă din Rochdale, s-a descoperit mucegai sub podea. Acest lucru a fost greu de acceptat pentru rezidentă. Reacția ei inițială a fost de înțeles: ceea ce nu vezi nu se simte imediat ca o problemă. Cu toate acestea, situația necesita acțiune, având în vedere și sănătatea și liniștea ei sufletească.

Procesul a necesitat mai multe conversații și explicații clare. În cele din urmă, s-a decis, după consultări reciproce, mutarea temporară a rezidentei. Ea a stat într-un hotel timp de două luni, permițând îndepărtarea și înlocuirea vechii podele, iar noi am putut muta bunurile. După finalizarea lucrărilor, ea a putut să se întoarcă acasă.

Procesul a fost intensiv și dificil, dar prin răbdare, empatie și o colaborare strânsă între Rochdale, Coen en Hagedoorn și Welna, s-a găsit o soluție asupra căreia toate părțile au putut fi de acord. Tocmai aceste tipuri de procese demonstrează importanța managementului social în cadrul proiectelor noastre.

Wim Leenders
Manager de proiect senior

– Welna Woningservice –