Quartier des dunes

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Brochure pour les résidents

Cette page d'information est la version web de la brochure destinée aux résidents des rues Dolfijnstraat, Eenhoornstraat, Poolsterstraat, Saturnusstraat et Watermanstraat à Duinwijk, qui ont récemment emménagé dans un logement temporaire.

Brochure au format PDF

Bienvenue dans votre logement temporaire !

Velison a déjà commencé à améliorer votre quartier, Duinwijk. En réalisant des travaux d'entretien et en rendant votre logement plus durable, nous le rendons confortable, écoénergétique et adapté aux besoins futurs. Mandatés par Velison Wonen, nous menons des travaux de rénovation en collaboration avec l'entreprise générale Coen Hagendoorn, et Welna Woningservice vous accompagne dans tous vos besoins en vous proposant des services tels que le déménagement depuis et vers votre logement temporaire, ainsi que sa rénovation et son ameublement.

Nous mettrons tout en œuvre pour que votre séjour, avant, pendant et après votre arrivée dans votre maison d'hôtes, soit le plus agréable possible. Nous espérons que vous vous y sentirez rapidement comme chez vous.

Cordialement,
Équipe Welna Woningservice

Informations pratiques sur les maisons d'hôtes et manuels

Pour vous aider à vous installer au plus vite dans votre logement temporaire, nous avons mis à votre disposition plusieurs manuels en ligne. Ils vous expliqueront le fonctionnement de la télévision, du réfrigérateur, du lave-linge et du Wi-Fi. Des vidéos sont également disponibles pour une assistance visuelle claire.

Règles de la maison

Pour que votre séjour et celui des autres se déroulent dans les meilleures conditions, nous vous demandons de respecter les règles suivantes :

  • Veuillez faire preuve de considération envers vos voisins et éviter les bruits excessifs.
  • Ne laissez pas de déchets dans les espaces communs ; utilisez les poubelles.
  • Les animaux domestiques ne sont admis qu'après consultation.
  • Signalez immédiatement tout dommage ou défaut à Welna Woningservice BV.
  • Interdiction de fumer dans les maisons d'hôtes.
  • Au moment du départ, la maison doit être laissée propre et rangée.

Installations et services

Vous trouverez ci-dessous la liste de tous les services et commerces utiles à Duinwijk et dans ses environs :

Magasins

Duinwijk compte deux petits centres commerciaux, situés sur Cepheusstraat et Planetenweg. Un centre commercial plus important se trouve à Zeewijkplein, dans le quartier de Zeewijk.

transports en commun

ARRÊT DE BUS DENNEKOPLAAN
Direction : Haarlem, IJmuiden aan Zee, Amsterdam Sloterdijk et Heemskerk.

Le stationnement à Duinwijk est GRATUIT !

Découvrez le quartier

CENTRE COMMUNAUTAIRE DE DWARLIGGER
Planetenweg 338
Appelez le 0255-12725

CENTRE POUR PERSONNES ÂGÉES ZEEWIJK
Zeewijkplein 260
Appelez le : 0255-520 650

établissements médicaux

Numéro d'urgence : 112

CENTRE MÉDICAL D'IJMUIDEN
Scheldestraat 101
1972 TL IJmuiden
Appelez le 0255-745222
En cas d'urgence : composez le 0255-745222 et appuyez sur 1.

Velison Living

  • Numéro de téléphone général : 0255-535786

  • Problèmes techniques : 0255-535786

Service de logement Welna

  • Défauts constatés dans la maison d'hôtes : 06-3302 6043
  • Pannes TV et internet : 06-4545 6242

Accès Internet par carte

  • Sur le modem Ziggo blanc, vous pouvez tirer sur le volet orange contenant les informations de connexion.

  • Nom du réseau : voir numéro 1. Mot de passe : voir numéro 2. Le mot de passe du modem n’est pas important.

  • Vous pouvez également vous connecter directement avec votre smartphone en utilisant le code QR (3).

Accès Internet sans billet

  • Si la carte est perdue, vous pouvez toujours vous connecter d'une autre manière.

  • Consultez la partie inférieure du modem Ziggo de votre logement temporaire pour voir où sont indiqués le nom du réseau et le mot de passe.

  • Il est utile d'en prendre une photo, afin d'avoir toujours l'information sous la main.

Vous avez une question ou un problème ? Alors nous allons le résoudre rapidement !

Vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Internet ou votre télévision ou vous avez une autre question concernant votre logement temporaire ? Alors Welna Woningservice est toujours votre partenaire de soins. En remplissant d'abord le formulaire ci-dessous, nous aurons immédiatement les informations correctes pour vous aider encore plus rapidement et le résoudre pour vous. Après avoir reçu vos informations, nous commencerons immédiatement à travailler dessus dans le but de vous appeler le jour même avec une solution sans souci en perspective.

Posez votre question à Welna !

Question ou problème du résident

Veuillez indiquer dans votre motivation s'il vous manque des objets ou si quelque chose d'autre s'est produit pendant ou après le déménagement. Le téléchargement de photos apporte une clarté supplémentaire sur la situation.

Veuillez indiquer dans votre motivation s'il manque des éléments dans l'ameublement ou tout autre élément que vous souhaiteriez signaler concernant le logement temporaire. Le téléchargement de photos apporte une clarté supplémentaire sur la situation.

Veuillez indiquer dans votre motivation s'il s'agit de votre propre téléviseur ou s'il était déjà présent dans votre logement temporaire. En téléchargeant des photos de l'avant et de l'arrière du téléviseur, vous nous fournirez des informations supplémentaires afin que nous puissions résoudre votre problème plus rapidement.

Avec ces informations, nous pouvons déjà commencer à demander des informations à Ziggo.

En remplissant ceci, nous pouvons immédiatement commencer à travailler à distance et éventuellement résoudre le problème.

Nous nous efforçons de répondre à votre question par téléphone dans un délai de 4 heures ouvrables. Si nous ne répondons pas, nous vous enverrons un message WhatsApp. Si cela ne fonctionne pas, nous vous enverrons un message électronique.

Ou envoyez-nous un e-mail…

Pour des questions générales :
info@welnawoningservice.nl

Pour les questions techniques :
online@welnawoningservice.nl