Muoversi è ascoltare

Traslocare in un alloggio temporaneo può essere destabilizzante per i residenti vulnerabili. Il giorno stesso del trasloco può essere particolarmente stressante.

Ecco perché Welna Woningservice invia sempre un responsabile prima dei traslocatori. Questo permette ai residenti di discutere le proprie esigenze in tutta tranquillità, con il responsabile che funge anche da cassa di risonanza. Il responsabile fornisce inoltre ai traslocatori ulteriori spiegazioni e mantiene un contatto diretto con il cliente per qualsiasi consulenza necessaria. Questo approccio attento ed empatico infonde fiducia nel residente, riduce lo stress e ripristina la chiarezza. Questo si traduce in un trasloco più piacevole per il residente, con conseguente miglioramento dell'esperienza.

– Welna Woningservice –