Hulp met duidelijke plaatjes, zonder extra praatjes
De meeste bewoners hebben geen behoefte aan lange handleidingen vol technische uitleg. Zij willen vooral snel weten hoe iets werkt of hoe een probleem kan worden opgelost.
Daarom ontwikkelde Welna praktische online hulptools met duidelijke afbeeldingen en eenvoudige stap-voor-stap uitleg. Zo kunnen bewoners en begeleiders veel vragen zelfstandig oplossen. Is er toch extra hulp nodig, dan staat onze hulplijn altijd klaar.
Smartphones
Onze online hulptools zijn ontwikkeld voor gebruik in tijdelijke woningen en daarom volledig geoptimaliseerd voor smartphones:
- Één beeld zegt vaak meer dan duizend woorden
- Dus focus op beeld met korte ondersteunende tekst
- Bereikbaar via de webpagina of QR-code
- Intuitief in gebruik op smartphone
- Beschikbaar in negen talen
Toepassingen
De online hulptools zijn momenteel beschikbaar voor:
- TV-installatie en zenderinstellingen
- Wifi- en internetverbindingen
- Slimme formulieren en meldingen
Het aanbod wordt voortdurend uitgebreid op basis van ervaringen uit de praktijk en de behoeften van bewoners, woningcorporaties en projectpartners.
Hoi Welna Schilder!
Naast vloerenleggers, verhuizers en schoonmakers beschikt Welna Woningservice ook over een aantal vakkundige specialisten ...
Uitzicht met Lentebloesem
In het Rivierenhuis hebben wij circa 50 wisselwoningen opgeleverd. Ook in deze wisselwoningen kunnen ...
Een blij Bloemetje!
Mevrouw Soeratram woont al jaren tevreden in de Rivierenbuurt te Amsterdam. Toch moest haar ...
