Hulp met duidelijke plaatjes, zonder extra praatjes
De meeste bewoners hebben geen behoefte aan lange handleidingen vol technische uitleg. Zij willen vooral snel weten hoe iets werkt of hoe een probleem kan worden opgelost.
Daarom ontwikkelde Welna praktische online hulptools met duidelijke afbeeldingen en eenvoudige stap-voor-stap uitleg. Zo kunnen bewoners en begeleiders veel vragen zelfstandig oplossen. Is er toch extra hulp nodig, dan staat onze hulplijn altijd klaar.
Smartphones
Onze online hulptools zijn ontwikkeld voor gebruik in tijdelijke woningen en daarom volledig geoptimaliseerd voor smartphones:
- Één beeld zegt vaak meer dan duizend woorden
- Dus focus op beeld met korte ondersteunende tekst
- Bereikbaar via de webpagina of QR-code
- Intuitief in gebruik op smartphone
- Beschikbaar in negen talen
Toepassingen
De online hulptools zijn momenteel beschikbaar voor:
- TV-installatie en zenderinstellingen
- Wifi- en internetverbindingen
- Slimme formulieren en meldingen
Het aanbod wordt voortdurend uitgebreid op basis van ervaringen uit de praktijk en de behoeften van bewoners, woningcorporaties en projectpartners.
Modelwoning mogelijkheden
Welna Woningservice heeft in samenwerking met Rochdale een volledig ingerichte modelwoning ontwikkeld. Deze modelwoning ...
Verhuizen is Luisteren
Verhuizen naar een tijdelijke woning kan voor kwetsbare bewoners wel eens onrust geven. Zeker ...
Mooie Metamorfose
De renovatie van het Rivierenhuis bevindt zich inmiddels in een afrondende fase waardoor deze ...
