Hulp met duidelijke plaatjes, zonder extra praatjes
De meeste bewoners hebben geen behoefte aan lange handleidingen vol technische uitleg. Zij willen vooral snel weten hoe iets werkt of hoe een probleem kan worden opgelost.
Daarom ontwikkelde Welna praktische online hulptools met duidelijke afbeeldingen en eenvoudige stap-voor-stap uitleg. Zo kunnen bewoners en begeleiders veel vragen zelfstandig oplossen. Is er toch extra hulp nodig, dan staat onze hulplijn altijd klaar.
Smartphones
Onze online hulptools zijn ontwikkeld voor gebruik in tijdelijke woningen en daarom volledig geoptimaliseerd voor smartphones:
- Één beeld zegt vaak meer dan duizend woorden
- Dus focus op beeld met korte ondersteunende tekst
- Bereikbaar via de webpagina of QR-code
- Intuitief in gebruik op smartphone
- Beschikbaar in negen talen
Toepassingen
De online hulptools zijn momenteel beschikbaar voor:
- TV-installatie en zenderinstellingen
- Wifi- en internetverbindingen
- Slimme formulieren en meldingen
Het aanbod wordt voortdurend uitgebreid op basis van ervaringen uit de praktijk en de behoeften van bewoners, woningcorporaties en projectpartners.
Bezem door de berging
In opdracht van QBuild heeft Welna Woningservice circa 12 bergingen opgeruimd aan de Johan ...
Welna groeit door in nieuw kantoor
Welna Woningservice is verhuisd naar een nieuwe bedrijfslocatie aan de H.J.E. Wenkebachweg 6 V13 ...
Rust in de ruimte
Rustwoningen creëren voor bewoners een fijne plek waar ze weer kunnen ademen met de ...
