Znajdź swoją drogę w Exchange Home

W tymczasowych budynkach mieszkańcy często spotykają się z urządzeniami, które działają nieco inaczej niż te, do których są przyzwyczajeni. Pomyślmy o innej pralce, gotowaniu na płycie indukcyjnej zamiast gazowej czy o pilocie, który działa zupełnie inaczej. Chętnie odpowiadamy na pytania mieszkańców i dokładnie wszystko wyjaśniamy. Jednak nie każdy mieszkaniec od razu zabiera głos. Niemniej jednak, ci, którzy są mniej gadatliwi, również wymagają uwagi. Dlatego w tym projekcie remontu ważne jest, aby jak najszybciej poinformować mieszkańców.

W przypadku Stadgenoot, dział Welna zajmuje się m.in. informacjami i wyjaśnieniami dotyczącymi tymczasowego zakwaterowania. Dla każdego projektu tworzymy praktyczne broszury informacyjne, które tymczasowy mieszkaniec znajdzie w nowym miejscu zakwaterowania. Korzystamy również z naszej strony internetowej. Kody QR w broszurach odsyłają między innymi do strony pomocy mieszkaniowej, gdzie mieszkańcowi objaśniane są wszystkie urządzenia w obiekcie. Robimy to za pomocą filmów demonstracyjnych, wirtualnych wycieczek lub list kontrolnych tworzonych przez dział Welna. To praktyczne rozwiązanie zapewnia mieszkańcom szybkie i jasne wyjaśnienia w odpowiedzi na ich pytania.

– Welna Woningservice –