Gereksiz konuşmalardan kaçınarak, net resimlerle yardımcı olun.

Çoğu sakin, teknik açıklamalarla dolu uzun kılavuzlara ihtiyaç duymaz. Her şeyden önce, bir şeyin nasıl çalıştığını veya bir sorunun nasıl çözülebileceğini hızlıca öğrenmek isterler.

Bu nedenle, Welna, net görseller ve basit adım adım açıklamalar içeren pratik çevrimiçi destek araçları geliştirdi. Bu, sakinlerin ve destek personelinin birçok soruyu bağımsız olarak çözmesine olanak tanır. Ek yardıma ihtiyaç duyulması halinde, yardım hattımız her zaman hizmetinizdedir.

Akıllı telefonlar

Çevrimiçi destek araçlarımız geçici konaklama yerlerinde kullanılmak üzere geliştirilmiştir ve bu nedenle akıllı telefonlar için tamamen optimize edilmiştir:

• Bir resim çoğu zaman bin kelimeye bedeldir.
• Bu nedenle, kısa destekleyici metinlere sahip görsellere odaklanın.
• Web sayfası veya QR kodu aracılığıyla erişilebilir.
• Akıllı telefonda kullanımı sezgisel
• Dokuz dilde mevcuttur.

Uygulamalar

Çevrimiçi yardım araçları şu anda aşağıdaki konular için mevcuttur:

• TV kurulumu ve kanal ayarları
• Wi-Fi ve internet bağlantıları
• Akıllı formlar ve bildirimler

Ürün yelpazesi, pratik deneyimlere ve sakinlerin, konut birliklerinin ve proje ortaklarının ihtiyaçlarına göre sürekli olarak genişletilmektedir.

Welna'nin çevrimiçi yardım araçlarını kendiniz görmek ister misiniz? O halde konut yardımı sayfamızı ziyaret edin.

– Welna Konut Hizmeti –