مساعدة في الحصول على صور واضحة، بدون ثرثرة غير ضرورية.

لا يحتاج معظم السكان إلى كتيبات طويلة مليئة بالشروحات التقنية. فهم يريدون قبل كل شيء معرفة كيفية عمل شيء ما أو كيفية حل مشكلة ما بسرعة.

لذا، طوّرت Welna أدوات دعم عملية عبر الإنترنت مزودة بصور واضحة وشروحات بسيطة خطوة بخطوة. وهذا يُمكّن المقيمين وفريق الدعم من حلّ العديد من الاستفسارات بأنفسهم. وفي حال الحاجة إلى مساعدة إضافية، فإن خط المساعدة لدينا متاح دائمًا.

الهواتف الذكية

تم تطوير أدوات الدعم عبر الإنترنت الخاصة بنا للاستخدام في المساكن المؤقتة، وبالتالي فهي مُحسَّنة بالكامل للهواتف الذكية:

• غالباً ما تكون الصورة بألف كلمة.
• لذا ركز على الصور المصحوبة بنصوص قصيرة داعمة.
• يمكن الوصول إليه عبر صفحة الويب أو رمز الاستجابة السريعة (QR code).
• سهل الاستخدام على الهاتف الذكي
• متوفر بتسع لغات

التطبيقات

تتوفر أدوات المساعدة عبر الإنترنت حاليًا لما يلي:

• تركيب التلفزيون وإعدادات القنوات
• اتصال واي فاي وإنترنت
• النماذج الذكية والإشعارات

يتم توسيع النطاق باستمرار بناءً على الخبرة العملية واحتياجات السكان وجمعيات الإسكان وشركاء المشروع.

هل ترغب في الاطلاع بنفسك على أدوات المساعدة الإلكترونية الخاصة بـ Welna؟ تفضل بزيارة صفحة المساعدة السكنية الخاصة بنا.

– Welna Woningservice –