Pomoc w postaci wyraźnych zdjęć, bez zbędnego gadania.

Większość mieszkańców nie potrzebuje długich instrukcji pełnych technicznych wyjaśnień. Przede wszystkim chcą szybko dowiedzieć się, jak coś działa lub jak rozwiązać problem.

Dlatego też Welna opracował praktyczne narzędzia wsparcia online z przejrzystymi obrazami i prostymi objaśnieniami krok po kroku. Pozwala to mieszkańcom i personelowi medycznemu na samodzielne rozwiązanie wielu pytań. W razie potrzeby, nasza infolinia jest zawsze dostępna.

Smartfony

Nasze narzędzia wsparcia online zostały opracowane do użytku w tymczasowych budynkach mieszkalnych i dlatego są w pełni zoptymalizowane pod kątem smartfonów:

• Obraz często wart jest tysiąca słów.
• Dlatego skup się na obrazach z krótkim tekstem pomocniczym.
• Dostępne za pośrednictwem strony internetowej lub kodu QR
• Intuicyjny w obsłudze na smartfonie
• Dostępne w dziewięciu językach

Aplikacje

Narzędzia pomocy online są obecnie dostępne dla następujących tematów:

• Instalacja telewizora i ustawienia kanałów
• Wi-Fi i połączenia internetowe
• Inteligentne formularze i powiadomienia

Oferta jest stale poszerzana w oparciu o doświadczenia praktyczne oraz potrzeby mieszkańców, spółdzielni mieszkaniowych i partnerów projektu.

Chcesz osobiście zapoznać się z narzędziami pomocy online Welna? Odwiedź naszą stronę pomocy mieszkaniowej.

– Welna Woningservice –