Ayuda con imágenes claras, sin charlas innecesarias.
La mayoría de los residentes no necesitan manuales extensos llenos de explicaciones técnicas. Sobre todo, quieren saber rápidamente cómo funciona algo o cómo se puede solucionar un problema.
Por ello, Welna desarrolló herramientas prácticas de apoyo en línea con imágenes claras y explicaciones sencillas paso a paso. Esto permite a los residentes y al personal de apoyo resolver muchas dudas de forma independiente. Si se necesita ayuda adicional, nuestra línea de asistencia está siempre disponible.
teléfonos inteligentes
Nuestras herramientas de asistencia en línea se han desarrollado para su uso en alojamientos temporales y, por lo tanto, están totalmente optimizadas para teléfonos inteligentes:
- Una imagen suele valer más que mil palabras.
- Por lo tanto, céntrese en las imágenes acompañadas de un breve texto explicativo.
- Accesible a través de la página web o código QR.
- Intuitivo de usar en un smartphone
- Disponible en nueve idiomas.
Aplicaciones
Las herramientas de ayuda en línea están disponibles actualmente para:
- Instalación del televisor y configuración de canales
- Conexiones Wi-Fi e internet
- Formularios inteligentes y notificaciones
La gama de productos se amplía continuamente en función de la experiencia práctica y las necesidades de los residentes, las asociaciones de vivienda y los socios del proyecto.
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