Ocupado con la gestión social

A veces, los proyectos se capturan mejor en una foto. Otros trabajos son menos visibles, pero igual de cruciales para el resultado. Uno de ellos es nuestro papel de apoyo a los residentes durante nuestro trabajo. Por ejemplo, en una casa de Rochdale, se descubrió moho bajo el suelo. Esto fue difícil de aceptar para la residente. Su reacción inicial fue comprensible: lo que no se ve no se percibe inmediatamente como un problema. Sin embargo, la situación exigía actuar, también pensando en su salud y tranquilidad.

El proceso requirió varias conversaciones y explicaciones claras. Finalmente, tras consulta mutua, se decidió reubicar temporalmente a la residente. Se alojó en un hotel durante dos meses, lo que permitió retirar y reemplazar el piso viejo, y trasladar sus pertenencias. Una vez finalizadas las obras, pudo regresar a su hogar.

El proceso fue intenso y desafiante, pero gracias a la paciencia, la empatía y la estrecha colaboración entre Rochdale, Coen en Hagedoorn y Welna, se encontró una solución consensuada por todas las partes. Son precisamente este tipo de procesos los que demuestran la importancia de la gestión social en nuestros proyectos.

Wim Leenders
Gerente de Proyecto Senior

– Welna Woningservice –