Hulp en uitleg voor apparaten in uw tijdelijke woning

Lees voor

Snel TV en Ziggo instellen

Download hier de foto handleiding om snel het Ziggo modem te activeren en makkelijk de TV kanalen in te stellen.

Inloggen Internet

Internet toegang met kaartje

  • Achterop het Ziggo modem kunt u het vierkante kaartje eruit trekken met de inlog gegevens.

  • Netwerknaam en wachtwoord zijn daarop aangegeven.

  • Ook kunt u met uw smartphone direct inloggen door de QR Code in te scannen.

Internet toegang zonder kaartje

  • Zonder kaartje kunt u nog steeds inloggen.

  • Kijk onderop het Ziggo modem waar de netwerknaam en wachtwoord staan vermeld.

  • Handig om een foto ervan te maken, dan heeft u de gegevens altijd bij de hand.

Handleidingen Mobiel Internet en Digitenne

TP-Link Mifi

Mobiel modem (Dongel)

Makkelijk online:

  1. Zorg dat het apparaat in het stopcontact zit
  2. Voor ‘Aan’ of ‘Uit’, druk 3 seconden op de knop aan de zijkant
  3. Log in op WiFi met gegevens op de sticker

Voor uitgebreide uitleg:
Download fabriekshandleiding (PDF) of bekijk de uitlegvideo.

TC-Linkzone Mifi

Mobiel modem (Dongel)

Makkelijk online:

  1. Zorg dat het apparaat in het stopcontact zit
  2. Voor ‘Aan’ of ‘Uit’, druk 3 seconden op de knop aan de zijkant
  3. Log in op WiFi met gegevens op de sticker

Voor uitgebreide uitleg:
Download fabriekshandleiding (PDF) of bekijk de uitlegvideo.

Digitenne TV

Indien geen Ziggo mogelijk

Snel betere ontvangst:

  1. Plaats de platte vierkante antenne zo dicht mogelijk tegen het raam
  2. Draai de antenne langzaam
  3. In bepaalde gevallen kan de antenne door Welna Woningservice verlegd worden naar de buitenkant

Voor uitgebreide uitleg:
Raadpleeg de KPN webpagina of bekijk de uitlegvideo.

Uitleg andere apparaten in uw woning

ETNA Kookplaat

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

ETNA Oven

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

BEKO Wasmachine

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

IKEA Koelkast

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

Koffiezetapparaat

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

Koken op Inductie

Ga naar de uitgebreide webpagina waarin alles wordt toelicht.

Duurzamer en ook veiliger koken zonder gas en open vuur.

Heeft u een vraag of probleem? Dan lossen wij het snel op!

Zijn er problemen met uw internet verbinding of TV of heeft u een andere vraag over uw tijdelijke woning? Dan is Welna Woningservice altijd uw ontzorgings-partner. Door eerst het onderstaand formulier in te vullen beschikken wij gelijk over de juiste informatie om u nog sneller te helpen en het voor u op te lossen. Na ontvangst gaan wij met uw informatie gelijk aan de slag met als doel u dezelfde dag nog op te bellen met een zorgeloze oplossing in het vooruitzicht.

Stel uw vraag aan Welna!

Bewoner vraag of probleem

Geef aan of u spullen mist of dat er iets anders is voorgevallen tijdens of na de verhuizing. Door foto's te uploaden geeft u extra duidelijkheid over de situatie.

Geef aan of u er dingen missen in de inrichting of iets anders wat u wilt melden over de tijdelijke woning. Door foto's te uploaden geeft u extra duidelijkheid over de situatie.

Leg uw vraag uit. Door foto's te uploaden geeft u extra duidelijkheid over de situatie en kunnen wij u beter en sneller helpen.

Door foto's te uploaden van de voor- en achterkant van de TV geeft u ons gelijk extra informatie zodat we sneller uw probleem kunnen oplossen.

Met deze informatie kunnen wij aan de slag om bij Ziggo informatie op te vragen.

U kunt dit hier invullen of anders er een foto van maken en deze meesturen met het foto-upload veld.
Wij reageren binnen 4 werk-uren op uw vraag. Wij gaan u eerst bellen en bij geen gehoor sturen wij u een Whats-app berichtje. Heeft u geen Whats-app dan sturen wij u een email. 

Of email ons …

Voor algemene vragen:
info@welnawoningservice.nl

Voor technische vragen:
online@welnawoningservice.nl