Hulp en uitleg voor apparaten in uw tijdelijke woning

Lees voor

Snel TV en Ziggo instellen

Download hier de foto handleiding om snel het Ziggo modem te activeren en makkelijk de TV kanalen in te stellen.

Download PDF (NL)

Inloggen Internet

Internet toegang met kaartje

  • Aan het witte Ziggo modem kunt u het oranje flapje eruit trekken met de inlog gegevens.

  • Netwerknaam zie cijfer 1. Wachtwoord zie cijfer 2. Modemwachtwoord is niet van belang.

  • Ook kunt u met uw smartphone direct inloggen door de QR Code (3) te gebruiken.

Internet toegang zonder kaartje

  • Mocht het kaartje ontbreken dan kunt u nog steeds inloggen op een andere manier.

  • Kijk onderop het Ziggo modem van uw tijdelijke woning waar de netwerknaam en wachtwoord staan vermeld.

  • Handig om een foto ervan te maken, dan heeft u de gegevens altijd bij de hand.

Uitgebreide handleidingen Ziggo en TV

Ziggo Modem

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Download PDF
Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

Ziggo Verbinding

Ga naar de interactieve probleemoplosser.

Online Oplosser
Heeft u een directe supportvraag? Neem dan met ons contact op.

Salora TV

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Download PDF
Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

Handleidingen Mobiel Internet en Digitenne

TP-Link Mifi

Mobiel modem (Dongel)

Makkelijk online:

  1. Zorg dat het apparaat in het stopcontact zit
  2. Voor ‘Aan’ of ‘Uit’, druk 3 seconden op de knop aan de zijkant
  3. Log in op WiFi met gegevens op de sticker

Voor uitgebreide uitleg:
Download fabriekshandleiding (PDF) of bekijk de uitlegvideo.

Download PDF
Bekijk Uitlegvideo

TC-Linkzone Mifi

Mobiel modem (Dongel)

Makkelijk online:

  1. Zorg dat het apparaat in het stopcontact zit
  2. Voor ‘Aan’ of ‘Uit’, druk 3 seconden op de knop aan de zijkant
  3. Log in op WiFi met gegevens op de sticker

Voor uitgebreide uitleg:
Download fabriekshandleiding (PDF) of bekijk de uitlegvideo.

Download PDF
Bekijk Uitlegvideo

Digitenne TV

Indien geen Ziggo mogelijk

Snel betere ontvangst:

  1. Plaats de platte vierkante antenne zo dicht mogelijk tegen het raam
  2. Draai de antenne langzaam
  3. In bepaalde gevallen kan de antenne door Welna Woningservice verlegd worden naar de buitenkant

Voor uitgebreide uitleg:
Raadpleeg de KPN webpagina of bekijk de uitlegvideo.

Online Uitleg (KPN)
Bekijk Uitlegvideo

Uitleg andere apparaten in uw woning

ETNA Kookplaat

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Download PDF
Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

ETNA Oven

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Download PDF
Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

BEKO Wasmachine

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Download PDF
Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

IKEA Koelkast

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Download PDF
Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

Koffiezetapparaat

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Download PDF
Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

Koken op Inductie

Ga naar de uitgebreide webpagina waarin alles wordt toelicht.

Online Uitleg
Duurzamer en ook veiliger koken zonder gas en open vuur.

Heeft u een vraag of probleem? Dan lossen wij het snel op!

Zijn er problemen met uw internet verbinding of TV of heeft u een andere vraag over uw tijdelijke woning? Dan is Welna Woningservice altijd uw ontzorgings-partner. Door eerst het onderstaand formulier in te vullen beschikken wij gelijk over de juiste informatie om u nog sneller te helpen en het voor u op te lossen. Na ontvangst gaan wij met uw informatie gelijk aan de slag met als doel u dezelfde dag nog op te bellen met een zorgeloze oplossing in het vooruitzicht.

Stel uw vraag aan Welna!

Bewoner vraag of probleem

Geef aan in uw motivatie of u spullen mist of dat er iets anders is voorgevallen tijdens of na de verhuizing. Door foto's te uploaden geeft u extra duidelijkheid over de situatie.

Geef aan in uw motivatie of u er dingen missen in de inrichting of iets anders wat u wilt melden over de tijdelijke woning. Door foto's te uploaden geeft u extra duidelijkheid over de situatie.

Geef aan in uw motivatie of het uw eigen TV is of dat deze al in uw tijdelijke woning aanwezig was. Door foto's te uploaden van de voor- en achterkant van de TV geeft u ons gelijk extra informatie zodat we sneller uw probleem kunnen oplossen.

Met deze informatie kunnen wij al aan de slag om bij Ziggo informatie op te vragen.

Door dit in te vullen kunnen wij direct al op afstand aan de slag en mogelijk al het probleem oplossen.

Wij streven ernaar binnen 4 werk-uren uw vraag telefonisch te beantwoorden. Bij geen gehoor sturen wij u een Whatsapp berichtje. Mocht dat niet werken dan sturen wij u een email bericht.

Of email ons …

Voor algemene vragen:
info@welnawoningservice.nl

Voor technische vragen:
techniek@welnawoningservice.nl

Welna Woningservice
Hollandse Kade 9
1391 JD Abcoude
06 33 02 60 43
info@welnawoningservice.nl
Algemene voorwaarden
Privacy beleid
© Welna Woningservice B.V.