Ajutor și explicații pentru dispozitivele din locuința dumneavoastră temporară

Citește cu voce tare

Configurați rapid televizorul și Ziggo

Descărcați manualul foto de aici pentru a activa rapid modemul Ziggo și a configura cu ușurință canalele TV.

Conectare la internet

Acces la internet cu card

  • Pe spatele modemului Ziggo puteți scoate cardul pătrat cu datele de conectare.

  • Numele rețelei și parola sunt indicate acolo.

  • De asemenea, vă puteți conecta direct cu smartphone-ul scanând codul QR.

Acces la internet fără bilet

  • Te poți conecta în continuare fără tichet.

  • Uită-te în partea de jos a modemului Ziggo, unde sunt menționate numele rețelei și parola.

  • Este util să-i faci o fotografie, astfel încât să ai mereu informațiile la îndemână.

Internet mobil și manuale Digitenne

TP-Link Mifi

Modem mobil (Dongle)

Ușor online:

  1. Asigurați-vă că aparatul este conectat la priză
  2. Pentru ‘Pornit’ sau ‘Oprit’, apăsați butonul lateral timp de 3 secunde
  3. Conectați-vă la WiFi cu datele de pe autocolant

Pentru o explicație detaliată:
Descărcați manualul din fabrică (PDF) sau vizionați videoclipul explicativ.

TC-Linkzone Mifi

Modem mobil (Dongle)

Ușor online:

  1. Asigurați-vă că aparatul este conectat la priză
  2. Pentru ‘Pornit’ sau ‘Oprit’, apăsați butonul lateral timp de 3 secunde
  3. Conectați-vă la WiFi cu datele de pe autocolant

Pentru o explicație detaliată:
Descărcați manualul din fabrică (PDF) sau vizionați videoclipul explicativ.

Televiziune digitală

Dacă Ziggo nu este posibil

Recepție mai bună rapid:

  1. Plasați antena pătrată și plată cât mai aproape de fereastră
  2. Rotiți antena încet
  3. În anumite cazuri, antena poate fi mutată în exterior cu ajutorul Welna Woningservice.

Pentru o explicație detaliată:
Consultați pagina web KPN sau vizionați videoclipul explicativ.

Explicații despre alte dispozitive din casa ta

Plită ETNA

Descărcați manualul din fabrică de mai jos.

Imaginea produsului poate diferi ușor de produsul livrat în practică.

Cuptor ETNA

Descărcați manualul din fabrică de mai jos.

Imaginea produsului poate diferi ușor de produsul livrat în practică.

Mașină de spălat BEKO

Descărcați manualul din fabrică de mai jos.

Imaginea produsului poate diferi ușor de produsul livrat în practică.

Frigider IKEA

Descărcați manualul din fabrică de mai jos.

Imaginea produsului poate diferi ușor de produsul livrat în practică.

Aparat de cafea

Descărcați manualul din fabrică de mai jos.

Imaginea produsului poate diferi ușor de produsul livrat în practică.

Gătit pe inducție

Accesați pagina web detaliată unde este explicat totul.

Gătit mai sustenabil și mai sigur, fără gaz și foc deschis.

Ai o întrebare sau o problemă? O vom rezolva rapid!

Aveți probleme cu conexiunea la internet sau cu televizorul sau aveți o altă întrebare despre locuința dumneavoastră temporară? Welna Woningservice este mereu disponibil pentru a vă ajuta. Completând mai întâi formularul de mai jos, vom avea imediat informațiile corecte pentru a vă ajuta și mai rapid și a vă rezolva problema. După ce primim informațiile dumneavoastră, vom începe să lucrăm la aceasta imediat, cu scopul de a vă suna în aceeași zi cu o soluție fără griji.

Pune întrebarea ta către Welna!

Întrebare sau problemă a rezidentului

Vă rugăm să indicați dacă vă lipsesc obiecte sau dacă s-a întâmplat altceva în timpul sau după mutare. Încărcarea fotografiilor va oferi mai multă claritate asupra situației.

Vă rugăm să indicați dacă observați că lipsește ceva din mobilier sau orice altceva doriți să ne comunicați despre cazarea temporară. Încărcarea fotografiilor va oferi mai multă claritate asupra situației.

Explică-ți întrebarea. Încărcarea fotografiilor va clarifica situația și ne va ajuta să oferim asistență mai bună și mai rapidă.

Prin încărcarea fotografiilor cu partea din față și din spate a televizorului, ne veți oferi informații suplimentare, astfel încât să putem rezolva problema mai rapid.

Cu aceste informații putem solicita informații de la Ziggo.

Puteți completa acest formular aici sau puteți face o fotografie și o puteți trimite folosind câmpul de încărcare a fotografiilor.
Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 4 ore lucrătoare. Vă vom suna mai întâi, iar dacă nu răspundem, vă vom trimite un mesaj pe WhatsApp. Dacă nu aveți WhatsApp, vă vom trimite un e-mail. 

Sau trimiteți-ne un e-mail…

Pentru întrebări generale:
info@welnawoningservice.nl

Pentru întrebări tehnice:
online@welnawoningservice.nl