Ajutor și explicații pentru dispozitivele din locuința dumneavoastră temporară

Citește cu voce tare

Configurați rapid televizorul și Ziggo

Descărcați manualul foto de aici pentru a activa rapid modemul Ziggo și a configura cu ușurință canalele TV.

Conectare la internet

Acces la internet cu card

  • Pe modemul Ziggo alb, puteți scoate clapeta portocalie cu datele de conectare.

  • Nume rețea: vezi numărul 1. Parolă: vezi numărul 2. Parola modemului nu este importantă.

  • De asemenea, vă puteți conecta direct cu smartphone-ul utilizând codul QR (3).

Acces la internet fără bilet

  • Dacă lipsește cardul, vă puteți conecta în continuare în alt mod.

  • Uită-te în partea de jos a modemului Ziggo din locuința ta temporară pentru a vedea unde sunt listate numele rețelei și parola.

  • Este util să-i faci o fotografie, astfel încât să ai mereu informațiile la îndemână.

Manuale extinse Ziggo și TV

Modem Ziggo

Descărcați manualul din fabrică de mai jos.

Imaginea produsului poate diferi ușor de produsul livrat în practică.

Conexiune Ziggo

Accesați instrumentul interactiv de depanare.

Aveți o întrebare directă pentru asistență? Vă rugăm să ne contactați.

Salora TV

Descărcați manualul din fabrică de mai jos.

Imaginea produsului poate diferi ușor de produsul livrat în practică.

Internet mobil și manuale Digitenne

TP-Link Mifi

Modem mobil (Dongle)

Ușor online:

  1. Asigurați-vă că aparatul este conectat la priză
  2. Pentru ‘Pornit’ sau ‘Oprit’, apăsați butonul lateral timp de 3 secunde
  3. Conectați-vă la WiFi cu datele de pe autocolant

Pentru o explicație detaliată:
Descărcați manualul din fabrică (PDF) sau vizionați videoclipul explicativ.

TC-Linkzone Mifi

Modem mobil (Dongle)

Ușor online:

  1. Asigurați-vă că aparatul este conectat la priză
  2. Pentru ‘Pornit’ sau ‘Oprit’, apăsați butonul lateral timp de 3 secunde
  3. Conectați-vă la WiFi cu datele de pe autocolant

Pentru o explicație detaliată:
Descărcați manualul din fabrică (PDF) sau vizionați videoclipul explicativ.

Televiziune digitală

Dacă Ziggo nu este posibil

Recepție mai bună rapid:

  1. Plasați antena pătrată și plată cât mai aproape de fereastră
  2. Rotiți antena încet
  3. În anumite cazuri, antena poate fi mutată în exterior cu ajutorul Welna Woningservice.

Pentru o explicație detaliată:
Consultați pagina web KPN sau vizionați videoclipul explicativ.

Explicații despre alte dispozitive din casa ta

Plită ETNA

Descărcați manualul din fabrică de mai jos.

Imaginea produsului poate diferi ușor de produsul livrat în practică.

Cuptor ETNA

Descărcați manualul din fabrică de mai jos.

Imaginea produsului poate diferi ușor de produsul livrat în practică.

Mașină de spălat BEKO

Descărcați manualul din fabrică de mai jos.

Imaginea produsului poate diferi ușor de produsul livrat în practică.

Frigider IKEA

Descărcați manualul din fabrică de mai jos.

Imaginea produsului poate diferi ușor de produsul livrat în practică.

Aparat de cafea

Descărcați manualul din fabrică de mai jos.

Imaginea produsului poate diferi ușor de produsul livrat în practică.

Gătit pe inducție

Accesați pagina web detaliată unde este explicat totul.

Gătit mai sustenabil și mai sigur, fără gaz și foc deschis.

Ai o întrebare sau o problemă? O vom rezolva rapid!

Aveți probleme cu conexiunea la internet sau cu televizorul sau aveți o altă întrebare despre locuința dumneavoastră temporară? Welna Woningservice este mereu disponibil pentru a vă ajuta. Completând mai întâi formularul de mai jos, vom avea imediat informațiile corecte pentru a vă ajuta și mai rapid și a vă rezolva problema. După ce primim informațiile dumneavoastră, vom începe să lucrăm la aceasta imediat, cu scopul de a vă suna în aceeași zi cu o soluție fără griji.

Pune întrebarea ta către Welna!

Întrebare sau problemă a rezidentului

Vă rugăm să indicați în explicația dumneavoastră dacă vă lipsesc obiecte sau dacă s-a întâmplat altceva în timpul sau după mutare. Încărcarea fotografiilor va oferi mai multă claritate asupra situației.

Vă rugăm să indicați în scrisoarea de intenție dacă observați că lipsește ceva în mobilier sau orice altceva doriți să menționați despre locuința temporară. Încărcarea fotografiilor va oferi mai multă claritate asupra situației.

Vă rugăm să indicați în explicația dumneavoastră dacă televizorul este al dumneavoastră sau se afla deja în locuința dumneavoastră temporară. Încărcarea fotografiilor din partea din față și din spate a televizorului ne va oferi informații suplimentare, astfel încât să putem rezolva problema mai rapid.

Cu aceste informații putem deja începe să solicităm informații de la Ziggo.

Completând acest formular putem începe imediat să lucrăm de la distanță și, eventual, să rezolvăm problema.

Ne propunem să răspundem la întrebarea dumneavoastră telefonică în termen de 4 ore lucrătoare. Dacă nu răspundem, vă vom trimite un mesaj pe WhatsApp. Dacă nu funcționează, vă vom trimite un e-mail.

Sau trimiteți-ne un e-mail…

Pentru întrebări generale:
info@welnawoningservice.nl

Pentru întrebări tehnice:
online@welnawoningservice.nl