Hulp en uitleg voor apparaten in uw tijdelijke woning

Yüksek sesle oku

Snel TV en Ziggo instellen

Download hier de foto handleiding om snel het Ziggo modem te activeren en makkelijk de TV kanalen in te stellen.

Inloggen Internet

Internet toegang met kaartje

  • Aan het witte Ziggo modem kunt u het oranje flapje eruit trekken met de inlog gegevens.

  • Netwerknaam zie cijfer 1. Wachtwoord zie cijfer 2. Modemwachtwoord is niet van belang.

  • Ook kunt u met uw smartphone direct inloggen door de QR Code (3) te gebruiken.

Internet toegang zonder kaartje

  • Mocht het kaartje ontbreken dan kunt u nog steeds inloggen op een andere manier.

  • Kijk onderop het Ziggo modem van uw tijdelijke woning waar de netwerknaam en wachtwoord staan vermeld.

  • Handig om een foto ervan te maken, dan heeft u de gegevens altijd bij de hand.

Uitgebreide handleidingen Ziggo en TV

Ziggo Modem

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

Ziggo Verbinding

Ga naar de interactieve probleemoplosser.

Heeft u een directe supportvraag? Neem dan met ons contact op.

Salora TV

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

Handleidingen Mobiel Internet en Digitenne

TP-Link Mifi

Mobiel modem (Dongel)

Makkelijk online:

  1. Zorg dat het apparaat in het stopcontact zit
  2. Voor ‘Aan’ of ‘Uit’, druk 3 seconden op de knop aan de zijkant
  3. Log in op WiFi met gegevens op de sticker

Voor uitgebreide uitleg:
Download fabriekshandleiding (PDF) of bekijk de uitlegvideo.

TC-Linkzone Mifi

Mobiel modem (Dongel)

Makkelijk online:

  1. Zorg dat het apparaat in het stopcontact zit
  2. Voor ‘Aan’ of ‘Uit’, druk 3 seconden op de knop aan de zijkant
  3. Log in op WiFi met gegevens op de sticker

Voor uitgebreide uitleg:
Download fabriekshandleiding (PDF) of bekijk de uitlegvideo.

Digitenne TV

Indien geen Ziggo mogelijk

Snel betere ontvangst:

  1. Plaats de platte vierkante antenne zo dicht mogelijk tegen het raam
  2. Draai de antenne langzaam
  3. In bepaalde gevallen kan de antenne door Welna Woningservice verlegd worden naar de buitenkant

Voor uitgebreide uitleg:
Raadpleeg de KPN webpagina of bekijk de uitlegvideo.

Uitleg andere apparaten in uw woning

ETNA Kookplaat

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

ETNA Oven

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

BEKO Wasmachine

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

IKEA Koelkast

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

Koffiezetapparaat

Download hieronder de fabriekshandleiding.

Productafbeelding kan in de praktijk licht afwijken tov geleverd product.

Koken op Inductie

Ga naar de uitgebreide webpagina waarin alles wordt toelicht.

Duurzamer en ook veiliger koken zonder gas en open vuur.

Bir sorunuz veya probleminiz mi var? O zaman hemen çözeriz!

İnternet bağlantınızda veya televizyonunuzda sorun mu yaşıyorsunuz ya da geçici evinizle ilgili başka bir sorunuz mu var? O zaman Welna Woningservice her zaman sizin bakım ortağınızdır. Aşağıdaki formu doldurduğunuzda, size daha hızlı yardımcı olabilmek ve sorununuzu çözebilmek için doğru bilgilere hemen sahip olacağız. Bilgilerinizi aldıktan sonra hemen çalışmalara başlayacağız ve aynı gün içerisinde sizi arayarak sorunsuz bir çözüm sunmayı hedefliyoruz.

Sorunuzu Welna'ya sorun!

Yerleşik soru veya sorun

Lütfen motivasyonunuzda eksik eşyalarınız olup olmadığını veya taşınma sırasında veya sonrasında başka bir şey olup olmadığını belirtin. Fotoğraf yüklemek durum hakkında daha fazla netlik sağlar.

Lütfen motivasyon mektubunuzda mobilyalarda eksik olan bir şey olup olmadığını veya geçici konaklama hakkında bildirmek istediğiniz başka bir şey olup olmadığını belirtin. Fotoğraf yüklemek durum hakkında daha fazla netlik sağlar.

Lütfen motivasyonunuzda televizyonunuzun kendi televizyonunuz olup olmadığını ya da geçici evinizde zaten mevcut olup olmadığını belirtin. Televizyonunuzun ön ve arka yüzünün fotoğraflarını yükleyerek bize daha fazla bilgi sağlayabilir ve sorununuzu daha hızlı çözebiliriz.

Bu bilgilerle Ziggo'dan bilgi istemeye başlayabiliriz.

Bunu doldurarak hemen uzaktan çalışmaya başlayabilir ve muhtemelen sorunu çözebiliriz.

Sorularınıza telefonla en geç 4 iş saati içerisinde cevap vermeyi hedefliyoruz. Cevap vermezsek size WhatsApp mesajı göndereceğiz. Eğer bu işe yaramazsa size bir e-posta mesajı göndereceğiz.

Veya bize e-posta gönderin…

Genel sorularınız için:
info@welnawoningservice.nl

Teknik sorularınız için:
çevrimiçi@welnawoningservice.nl