Ayuda y explicación sobre los dispositivos en tu hogar temporal

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Configura tu TV y Ziggo rápidamente

Descargue aquí el manual fotográfico para activar rápidamente el módem Ziggo y configurar fácilmente los canales de TV.

Iniciar sesión en Internet

Acceso a Internet con tarjeta

  • En el módem Ziggo blanco, puedes sacar la solapa naranja con los datos de inicio de sesión.

  • Nombre de red: ver el número 1. Contraseña: ver el número 2. La contraseña del módem no es importante.

  • También puedes iniciar sesión directamente con tu smartphone utilizando el código QR (3).

Acceso a Internet sin ticket

  • Si falta la tarjeta, aún puedes iniciar sesión de otra manera.

  • Mire la parte inferior del módem Ziggo en su hogar temporal para ver dónde aparecen el nombre de la red y la contraseña.

  • Es útil tomarle una fotografía para tener siempre la información a mano.

Manuales extensos de Ziggo y TV

Módem Ziggo

Descargue el manual de fábrica a continuación.

La imagen del producto puede diferir ligeramente del producto entregado en la práctica.

Conexión Ziggo

Vaya al solucionador de problemas interactivo.

¿Tiene alguna pregunta sobre soporte técnico? Contáctenos.

Salora TV

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Manuales de Internet móvil y Digitenne

TP-Link MiFi

Módem móvil (Dongle)

Fácil en línea:

  1. Asegúrese de que el aparato esté enchufado.
  2. Para encender o apagar, presione el botón lateral durante 3 segundos
  3. Iniciar sesión en WiFi con datos en la etiqueta

Para una explicación detallada:
Descargue el manual de fábrica (PDF) o vea el vídeo explicativo.

TC-Linkzone MiFi

Módem móvil (Dongle)

Fácil en línea:

  1. Asegúrese de que el aparato esté enchufado.
  2. Para encender o apagar, presione el botón lateral durante 3 segundos
  3. Iniciar sesión en WiFi con datos en la etiqueta

Para una explicación detallada:
Descargue el manual de fábrica (PDF) o vea el vídeo explicativo.

Televisión digital

Si Ziggo no es posible

Mejor recepción rápidamente:

  1. Coloque la antena cuadrada plana lo más cerca posible de la ventana.
  2. Gire la antena lentamente
  3. En ciertos casos la antena se puede mover hacia el exterior mediante Welna Woningservice

Para una explicación detallada:
Consulta la página web de KPN o mira el vídeo explicativo.

Explicación de otros dispositivos en su hogar

Placa de cocción ETNA

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Horno ETNA

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Lavadora BEKO

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Refrigerador IKEA

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Cafetera

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Cocinar en inducción

Vaya a la página web detallada donde se explica todo.

Cocinar de forma más sostenible y segura, sin gas ni fuego abierto.

¿Tienes alguna pregunta o problema? ¡Entonces lo solucionaremos rápidamente!

¿Tiene problemas con su conexión a Internet o TV o tiene alguna otra pregunta sobre su hogar temporal? Entonces Welna Woningservice será siempre su socio de atención. Al completar primero el formulario a continuación, inmediatamente tendremos la información correcta para poder ayudarle aún más rápido y resolverlo por usted. Después de recibir su información, inmediatamente comenzaremos a trabajar en ella con el objetivo de llamarlo el mismo día con una solución sin preocupaciones en perspectiva.

¡Hazle tu pregunta a Welna!

Pregunta o problema del residente

Por favor, indique en su motivación si le falta algún elemento o si ocurrió algo más durante o después de la mudanza. Subir fotografías proporciona claridad adicional sobre la situación.

Por favor, indique en su motivación si hay cosas que le faltan en el mobiliario o cualquier otra cosa que le gustaría comunicar sobre el alojamiento temporal. Subir fotografías proporciona claridad adicional sobre la situación.

Por favor, indica en tu motivación si se trata de un televisor propio o si ya estaba presente en tu vivienda temporal. Al cargar fotografías de la parte frontal y posterior del televisor nos proporcionará información adicional para que podamos resolver su problema más rápidamente.

Con esta información ya podemos empezar a solicitar información a Ziggo.

Al completar esto, podremos comenzar a trabajar de forma remota de inmediato y posiblemente resolver el problema.

Nuestro objetivo es responder a su pregunta por teléfono dentro de las 4 horas hábiles. Si no respondemos te enviaremos un mensaje de WhatsApp. Si eso no funciona, le enviaremos un mensaje de correo electrónico.

O envíenos un correo electrónico…

Para preguntas generales:
info@welnawoningservice.nl

Para preguntas técnicas:
online@welnawoningservice.nl